Как правильно составить жалобу в прокуратуру

Требования к составлению жалобы (образцы)

Жалоба, как и другое обращение, составляется в свободной форме. Официальный бланк для ее подачи отсутствует.

Но выделяют следующие требования к документу.

Соблюдение делового стиля повествования, без эмоциональной окраски

Важно излагать свои мысли четко, приводить факты, опирающиеся на законодательство.
Допускается как составление документа от руки, так и с помощью компьютера. В первом случае нужно писать разборчиво, чтобы текст легко читался.
Обязательно указывается адресат

В шапке документа можно прописать конкретного ответственного сотрудника или наименование прокуратуры.

В документе необходимо отразить:

• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон);
• способ получения ответа;
• предмет жалобы;
• требования заявителя;
• дату составления;
• подпись гражданина;
• список прилагаемых документов.

Жалоба должна быть составлена по существу. Не допускается отражение угроз, оскорблений, нецензурной лексики.
Скачать образец жалобы в прокуратуру
Скачать образец жалобы в прокуратуру на судебного пристава
Скачать образец жалобы в прокуратуру на работодателя
Скачать образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ (управляющую компанию)
Скачать образец жалобы в прокуратуру на бездействие полиции
Скачать образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Как прокуратура принимает и рассматривает письменные (электронные) обращения от населения

Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.

Способы подачи обращений	Регистрация сообщений в прокуратуре Москвы	Сроки для рассмотрения и отправки ответа заявителю
Почтовое оправление, телеграф; на эл. адрес прокуратуры; посредством факсимильной связи; на личном приеме у руководства; через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры	При поступлении сообщение должны зарегистрировать в трехдневный срок. При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели. Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные	15 дн.: если обращение не требует проведения проверки; 30 дн: когда требуется проверка При необходимости, если нужна доп. проверка, отправка запросов, срок продлевается до 30 дн. О продлении заявителя уведомляют заранее

Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.

Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.

Ответ на жалобу физлица: возможные варианты разрешения вопроса

Все изменения, решения по жалобе, доводятся до сведения заявителя. Если, например, по ней приняты меры со стороны прокуратуры, предъявлен иск и т. д., об этом обязательно сообщат. Мотивированный отказ документируется с указанием порядка обжалования и также передается заявителю.

Ответ направляется заявителю на его почтовый либо электронный адрес, указанный в жалобе. Собственно решение может быть разным.

	Варианты	ответа
Удовлетворить жалобу	Отклонить	Удовлетворить повторно	Принято иное решение
Просьба, требования заявителя удовлетворены и приняты соответствующие меры по восстановлению его ущемленных прав,	Требования заявителя удовлетворению не подлежат, т. к. они признаны не обоснованными	Удовлетворяются требования заявителя по обжалованию ответа прокуратуры либо отказа в удовлетворении первичного обращения	Это значит, что жалоба возвращена заявителю, ее рассматривать не будет либо ее приобщили к общим материалам надзорного производства и т. п.

Помимо этого в ответ могут направить разъяснения правового характера. Заявитель вправе написать заявление с просьбой ознакомить его с материалами по рассмотрению жалобы. На основании поданного заявления ему могут «дать добро» на ознакомление либо отказать в этом со ссылкой на конкретные обоснованные причины.

При положительном решении далее уже в процессе ознакомления заявителю разрешается снимать ксерокопии данных материалов даже при помощи своих технических средств.

Как подать жалобу в прокуратуру

Прежде чем представить обращение необходимо правильно его составить.

Важно! Это является важным этапом, поскольку во многом сама жалоба влияет на исход. К самому заявлению можно приложить (а в некоторых случаях необходимо) подтверждающие документы

К самому заявлению можно приложить (а в некоторых случаях необходимо) подтверждающие документы.

Заявление и пакет документов могут быть представлены следующими способами:

• лично;
• через представителя;
• с помощью почтовой связи;
• по ТКС;
• на электронный адрес отделения;
• с помощью интернет – приемной на официальном сайте.

Личное представление является самым надежным способом. В таком случае лучше составить два экземпляра, для того, чтобы один был у заявителя. На экземпляре заявителя сотрудник прокуратуры, ответственный за прием документов, должен поставить пометку о получении. Как правило, это подпись уполномоченного лица и печать отделения.

Образец пометки о принятии заявления и приложенных к нему документов органом прокуратуры.

Рекомендуется подать документы в то отделение прокуратуры, которое расположено по месту нахождения обжалуемого органа/конкретного лица. Если отнести документы в другой отдел, то оно перенаправляется. Все это также увеличит сроки.

Если обратиться представителю, то необходима нотариальная доверенность. Также потребуется копия, которую нужно будет сдать.

Отправляя обращение почтовой связью, рекомендуется выбирать заказное письмо с уведомлением. Этот будет являться гарантом того, что письмо отправлено. Кроме того, когда письмо дойдет до адресата отправителю вернется уведомление с подписью ответственного лица, получившего почту и печатью самой службы. Таким образом, можно знать точную дату получения заявления прокуратурой.

На заметку!Ходатайство можно отправить с помощью факса, номер которого можно найти на официальном сайте прокуратуры, либо позвонив в приемную. Однако трудность заключается в том, что далеко не у всех есть это устройство.

Если нет времени на личное посещение отделения или почтовой службы, можно направить заявку в электронном виде. Для этого потребуется уточнить адрес электронной почты. Это также можно посмотреть на сайте или узнать по звонку. Отправлять лучше сканированную копию составленного на бумажном носителе ходатайства. Поскольку очень важна подпись заявителя, которую в электронном виде сделать невозможно.

Прокуратура принимает онлайн жалобы на официальном сайте в интернет – приемной. Для входа потребуется иметь зарегистрированную учетную запись на сервисе Госуслуг.

Каким требованиям должна соответствовать жалоба

Форма бланка обращения не установлена. Это означает, что применяется свободная форма. Однако она должна соответствовать канонам официального документооборота.

Важно!В заявлении должны быть ссылки на законодательную базу, регламентирующую тот или иной вопрос. Обращение можно писать от руки или напечатать (но с подписью)

Кроме того, можно оформить на бланке. Если написать вручную, то лучше использовать черные или темно-синие чернила. В тексте не должно содержаться ошибок, помарок и исправлений. Также не допускается использование нецензурных слов и иной брани

Обращение можно писать от руки или напечатать (но с подписью). Кроме того, можно оформить на бланке. Если написать вручную, то лучше использовать черные или темно-синие чернила. В тексте не должно содержаться ошибок, помарок и исправлений. Также не допускается использование нецензурных слов и иной брани.

Как написать жалобу в прокуратуру, образец

Заявление должно состоять из трех частей:

Вводная:

• наименование органа прокуратуры;
• его адрес (город, улица, дом);
• фамилия, имя, отчество прокурора;
• фамилия, имя, отчество заявителя/заявителей – при коллективной жалобе;
• адрес проживания;
• номер телефона для связи;
• адрес электронной почты (при наличии).

Основная:

• суть произошедшего (включая все обстоятельства, наименования организаций, фамилии ответственных лиц, дату, время и т.д.);
• прошение.

Заключительная:

• дата;
• подпись;
• список приложений.

Образец жалобы в прокуратуру.

Рекомендуется в тексте использовать ссылки на конкретные законы (номер главы и ст.), которые нарушены.

Когда можно подать жалобу

Начнём с того, что в прокуратуру могут подаваться не только жалобы, но и заявления. Несмотря на схожесть формы обращения, между этими документами имеется существенная разница. В частности, заявление помогает добиться реализации гражданских прав в определённой ситуации. Жалоба — просьба органов государственной власти защитить права и интересы заявителя.

Например, жалоба подаётся физическим лицом по факту выявленных случаев коррупции, бездействия со стороны представителей власти и других неприятных моментах. Наиболее распространённые причины обращения в прокуратуру выглядят так:

1. Правонарушения, совершённые сотрудниками полиции.
2. Невыплата либо задержка заработной платы.
3. Отказ госслужащих в принятии документов.
4. Неисполнение должностных обязанностей.
5. Нарушения в сфере ЖКХ и оказания коммунальных услуг.

Несмотря на то что сотрудники прокуратуры обязаны реагировать на каждое обращение со стороны граждан, правильно составленная жалоба помогает быстрее разрешить конфликтную ситуацию.

Основания для обращения в прокуратуру

Как подать заявление в прокуратуру онлайн?

Как написать заявление в прокуратуру через сеть интернет? Дистанционное обращение с жалобой к государственным органам имеет ряд преимуществ. Во-первых, человек или группа лиц экономят собственное время. Они не тратят его на личное посещение Прокуратуры. Во-вторых, минимизируется риск ошибок при написании документа, так как его форма составлена на специализированных сайтах. Пользователю достаточно ввести в графы необходимую информацию.

Сайтов, через которые направляется жалоба, несколько. Самым известным из них выступает интернет портал Госуслуги.ру. На сайте пользователь регистрируется, вводит мобильный телефон, создает логин, пароль. Система попросит у него паспортные данные, а также иные идентификационные сведения.

После регистрации человек пользуется всеми возможностями интернет сервиса, включая и составление жалоб. Форма заявления заранее заготовлена. Как и шапка жалобы, в которой уже автоматически определяется информация о заявителе.

Случаи отказа

Действующее законодательство предусматривает ряд ситуаций, когда прокуратура вправе отказать в принятии жалобы со стороны гражданского населения. Основные моменты, связанные с этим вопросом можно почерпнуть из ст. 125 Федерального закона № -ФЗ, регулирующим порядок исполнительного производства.

В частности, прокуратура может ответить отказом в следующих случаях:

1. Оспаривание имущественной оценки, проведённой квалифицированным экспертом.
2. Обжалование исполнительного сбора.
3. Несоблюдение сроков подачи жалобы.
4. Нарушение формы подачи документа.

Помимо этого, не будут рассматриваться жалобы, по которым ранее был вынесен отказ. Отметим, что отказ в рассмотрении жалобы фиксируется в обязательном порядке, поэтому данное решение можно оспорить в вышестоящих инстанциях.

Жалоба в прокуратуру – образец умения защитить свои права

Прокуратура.

От этого слова должны дрожать коленки у тех, кто нарушает законы и ущемляет права других.

Так должно быть в идеале.

Увы, на деле бывает несколько по-другому, но это вовсе не значит, что вы не должны писать жалобу и нести ее прокуратуру, если знаете о нарушениях.

1) Что такое прокуратура и почему именно к ней нужно идти со своими жалобами?

Система органов, что называется прокуратура, создана специально для того, чтобы контролировать законодательство страны, сохранение прав, свобод и обязанностей каждого человека.

Первой страной, в которой появилась прокуратура, стала Франция. В начале XIV века французский король решил, что ему жизненно необходим орган, который будет представлять его интересы в суде и сможет контролировать все процессы законодательной системы, что влияют на функционирование монархии.

В России прокуратуру учредил Петр І своими указами 1720-х годов. Согласно этим указам функция прокурора носила надзирательный характер: он не имел решающего права голоса, а должен был лишь контролировать выполнение императорских законов и указов.

В каждой стране прокуратура выполняет свои функции.

Например, в Российской Федерации прокуроры не только представляют сторону обвинения в суде, но и выполняют другие функции:

• занимаются сыскной работой;
• ведут расследования в пределах своей компетенции;
• рассматривают жалобы, что поступают от населения;
• наблюдают за тем, чтобы законодательство страны не нарушалось;
• следят за исполнением судебных решений и т.д.

Прокуратура призвана представлять интересы всех граждан РФ.

Если ваши права систематически нарушаются и вы не можете найти защиту в низших инстанциях, то стоит написать жалобу по образцу и оправить ее в прокуратуру на рассмотрение.

Если вы действительно имеете основания для того, чтобы жаловаться, то ваше дело будет рассмотрено.

2) Что заставляет людей искать образцы жалоб в прокуратуру?

Причин, чтобы составить жалобу, может быть предостаточно. Любое мало мальское нарушение или преступление – повод обратиться в полицию.

Если полиция бездействует, то за дело берется прокуратура и тогда под удар попадает не только человек / компания, что ущемляет ваши права, но и нерадивый страж порядка, который плохо выполняет свои обязанности.

Чаще всего гражданам РФ нужен образец, чтобы написать жалобу в прокуратуру по поводу:

• невыплаты заработной платы и нарушения трудового законодательства;
• нарушения прав тех, кто находится в тюрьме или следственном изоляторе;
• плохой работы государственных органов, что выдают документы или занимаются другой работой;
• взяточничества и другого произвола чиновников и полицейских;
• нецелевого использования денег из бюджета и т.д.

В общем, любое нарушение законодательства со стороны государственных органов или коммерческих организаций – повод жаловаться.

Чтобы составить свою жалобу без ошибок, можно использовать готовый образец.

Конечно, связываться с любыми государственными органами, в том числе – и с прокуратурой – дело неблагодарное.

Но, если вы столкнулись с несправедливостью по отношению к себе или другому человеку, то не стоит игнорировать свое право искать помощи в борьбе со злом.

Пряча голову в песок по страусиному подобию, никогда не добьешься справедливости.

Более того, подобное проявление слабости может привести к тому, что в следующий раз ваши права примутся нарушать еще больше.

Как использовать готовый образец жалобы в прокуратуру?

Использовать готовый образец – разумное решение.

Так вы сможете составить грамотную жалобу и подать ее по всей форме, чтобы ваше обращение точно было рассмотрено.

1. Из каких частей состоит жалоба в прокуратуру?

Вот несколько советов тем, кто хочет составить жалобу:

1. Тщательно проверьте образец, который используете, чтобы он имел все структурные части и был составлен грамотно.
2. Лучше набрать свой текст на компьютере, чтобы неразборчивый почерк не помешал рассмотрению вашего заявления.
3. Излагайте суть дела лаконично, но при этом укажите все факты и доказательства нарушения закона.
4. Используйте деловой стиль письма, но не усложняйте текст сложными конструкциями и специальными терминами.
5. Не допускайте употребления оскорблений, матов, жаргонизмов, сленга – такое обращение в лучшем случае останется без ответа, в худшем – вы будете наказаны за его составление.
6. Вычитайте текст на наличие ошибок, в конце концов, безграмотность – это просто неприлично.
7. Не забудьте подписать документ.

Обязательно проследите за тем, чтобы используемый вами образец имел все основные части:

№	Название	Пояснение
1.	Наименование органа, ФИО и должность лица, на имя которого вы и подаете жалобу	Информация относится к «шапке» и пишется в правом верхнем углу
2.	Свои анкетные данные: ФИО, обратный адрес, контактный номер телефона	Эта информация тоже подается в правом верхнем углу чуть ниже наименования органа и должностного лица, к которому вы обращаетесь
3.	Название документа	Само слово «Жалоба» или «Заявление» пишется по центру чуть ниже «шапки»
4.	Изложение сути дела	Следует указать: на что именно вы жалуетесь; обстоятельства дела; факты, что указывают на нарушение законодательства; обратиться с просьбой проверки и т.д.
5.	Перечень документов, что прилагаются к делу	Вы очень облегчите работу прокуратуры, если в качестве доказательств приложите документы, фото- или видеоматериалы и т.д.
6.	Дата составления жалобы и подпись обращаемого	Дату и свое ФИО внизу документа можно набрать на компьютере, а вот подпись следует ставить от руки

Вот несколько образцов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы составить свою жалобу:

3. Как именно подать свою жалобу в прокуратуру?

Существует несколько способов подать свою жалобу:

1. Прийти лично.

   Можно и лично обратиться к прокурору, но все же желательно прийти с подготовленным текстом, чтобы сразу же и вручить свой документ и ускорить процесс разбирательства.

2. Отправить заказным письмом.

   Ищите на официальном сайте адрес прокуратуры и отправляете свое заявление заказным письмом с уведомлением. Так вы точно будете знать, что адресат его получил.

3. Опустить в специальный ящик.

   Если вы не хотите встречаться с официальными органами хотя бы до того времени, пока делу не дадут ход, можно воспользоваться специальным ящиком, который есть в каждом отделении прокуратуры.

4. Написать онлайн-жалобу.

   Детальнее о том, как подать заявление через интернет, вы можете узнать вот по этой ссылке: https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem

После того, как вы отправили свое прошение одним из вышеперечисленных способов, придется подождать 7 дней уведомления о том, что ответственное за дело лицо собирается делать с вашей жалобой.

Результаты могут быть разными: от положительных для вас (принять к рассмотрению, направить на рассмотрение в другое ведомство) до – отрицательных (вернуть документ обратно, оставить без рассмотрения и т.д.)

Но даже если было решено взяться за рассмотрение вашего дела, не спешите радоваться. Вполне вероятно, что результаты проверки будут неутешительными и ваши требования прокуратура не захочет удовлетворять.

Ещё один образец составления жалобы в прокуратуру

с подробными разъяснениями в этом видео:

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Как правильно составить заявление в прокуратуру?

Образец жалобы-заявление в прокуратуру Вы можете скачать здесь — Письмо в прокуратуру.

Итак, как же правильно составить заявление в прокуратуру?

По общему правилу обращение должно состоять из следующих частей:

• вводная;
• описательная;
• просительная;
• заключительная.

Вводная часть

Вводная часть (или «шапка») заявления должна содержать реквизиты органа прокуратуры:

• (с указанием района, города или области);
• данные адресата жалобы (к примеру, начальнику отдела прокуратуры Московской области);
• и желательно инициалы должностного лица;
• при этом в вводной части обязательно проставляется дата (день, месяц, год).

Описательная часть

Далее следует описательная часть, в которой следует в деталях рассказать о причинах подачи жалобы. Если это нарушение законодательных норм со стороны государственного служащего, то проблема должна быть описана вплоть до мельчайших подробностей. Огромным плюсом будет указание в описательной части ссылок на действующее законодательство, лишний раз подтверждающих вашу правоту.

При этом жалоба должна быть лаконичной: указывать следует только значимые детали без лишних подробностей. В идеале текстовый объем обращения не должен превышать примерно 2/3 листа формата А 4 (хотя, конечно бывают и исключения). О стилистике обращения, думаем, рассказывать не следует, т.к. понятно, что характер жалобы должен иметь строго деловой стиль.

Просительная часть

Просительная часть жалобы содержит просьбу (не требование) принять соответствующие меры. В этой части, указание ссылок на действующее законодательство также будет уместным.

Заключительная часть

И наконец, заключительная часть содержит указания на неблагоприятные обстоятельства, которые могут наступить в случае непринятия органами прокуратуры соответствующих мер. Затем, проставляется подпись адресанта обращения.

Теперь, вы знаете, как правильно написать жалобу в прокуратуру, образец которой, как мы и обещали, также прилагается к данной статье.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Может ли заявитель, который подавал претензионное обращение в прокуратуру Москвы, остановить, прекратить ее рассмотрение?

Заявитель вправе отозвать свою жалобу. Для этого ему нужно написать заявление. Тогда должностное лицо прекратит проверку и рассмотрение обращения, если оно не содержит информации о нарушениях закона, которые требуют от прокуратуры принятия соответствующих мер.

Вопрос №2: Как принимают начальники управлений прокуратуры Москвы? Где можно ознакомиться с графиком приема?

Подобные сведения публикуются обычно на информационном стенде в прокуратуре либо на ее официальном сайте (www.mosproc.ru).

Жалуйтесь выше

Вот еще интересная история. Однажды мы с одной из московских прокуратур писали интересную статью в газету о том, как парень на почве ревности убил свою невесту. После выхода статьи в свет телефон редакции оборвали убитые горем родственники с криками, что «все неправда!». А потом позвонили и из прокуратуры:

— На тебя тут жалобу накатали…

— И что будем делать, — спрашиваю я.

— Да ничего, пройдет срок рассмотрения, напишем, что нарушений не выявлено.

Да, это тоже стандартная практика, которую применяют повсеместно в прокуратурах, если не очень хочется возиться с заведомо провальным делом. Если вы не хотите получить подобную отписку, то запомните: мало просто отдать заявление в прокуратуру и ждать у моря погоды. Нужно ещё следить за рассмотрением своей жалобы. Не стесняйтесь, звоните и спрашивайте о ходе рассмотрения. Если в канцелярии не отвечают ничего путного, а сотрудника, ответственного за ваше заявление никогда нет на месте – идите лично к прокурору. Приемные часы есть на сайте и на дверях его кабинета.

Заявители из истории, описанной выше, допустили еще одну ошибку. Они написали жалобу не только на журналиста, но и на сотрудника прокуратуры, с которым было интервью. А теперь угадайте, кто будет рассматривать жалобу? Естественно этот же и прокурор, который, понятное дело, сам себя наказывать не будет. Вот еще один совет: если вы недовольны деятельностью прокуратуры, то не стоит жаловаться на сей факт в ту же самую прокуратуру. Всегда нужно жаловаться выше. Отказали в районной – пишите в городскую. Городская бездействует — сообщите в прокуратуру региона. И так далее, вплоть до Генеральной, чьи решения исполняются незамедлительно.

Как написать заявление в прокуратуру, подать онлайн жалобу в прокуратуру

Законом не предусмотрено какой-либо обязательной формы для заявлений в прокуратуру, однако практика показывает несколько моментов, которые желательно учитывать при их написании.

Прежде всего, необходимо учитывать, выработанные практикой подготовки таких документов, рекомендации, исходящие как из смысла самого обращения, так и общепринятых стандартов самого документа и его оформления.

Обращение составляется на имя прокурора того города (района, района в городе и т.д.), на территории которого проживает заявитель.

Особое внимание при подготовке заявления следует уделить описанию фактических обстоятельств и формулировке самой просьбы, т.к. именно от этого зависит, какие именно действия будут предприняты прокуратурой по обращению

Обращение подписывается заявителем (всеми лицами, в случае подачи коллективного обращения, либо организаторами собрания, если обращение принимается на собрании).
При наличии каких-либо документов, доказательств, подтверждающих правомерность обращения, их, либо их копии необходимо приложить к заявлению, или указать какими именно доказательствами может быть подтверждено заявление или как такие могут быть получены, у какого лица они могут быть истребованы.

В сети интернет можно найти примерные формы (образцы) заявлений, либо можно воспользоваться приводимым ниже образцом.

Образец обращения (заявления, жалобы) в прокуратуру

Прокурору
(наименование населенного пункта, муниципального
или административно-территориального образования)

От: (Ф.И.О. заявителя),
постоянно проживающего по адресу: (адрес проживания)

Жалоба

Довожу до вашего сведения следующее.

Я, (Ф.И.О. заявителя, фактические обстоятельства дела).

Согласно ст. 1 ФЗ «О прокуратуре в Российской Федерации» в ведении органов прокуратуры находятся осуществление надзора за соблюдение законов, надзор за соблюдением прав и свобод граждан.

В соответствии со ст. 10 указанного Федерального закона в органах прокуратуры рассматриваются заявления, жалобы и иные обращения граждан, содержащие сведения о нарушении законов.

Полагаю, что изложенные выше обстоятельства свидетельствуют о нарушении закона.
Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 1, 6, 10 указанного Федерального закона,

ПРОШУ:

Провести проверку соблюдения закона (указать, кем совершено нарушение закона, в чем оно заключается).

Приложения:

1. (указываются документы, доказательства, подтверждающие, по мнению заявителя, наличие нарушения закона).

Дата/Ф.И.О. заявителя.

Обращения (заявления, жалобы) подаются заявителем, как правило, в прокуратуру по месту своего жительства (нахождения) заявителя.

Следует обратить внимание, что в подаваемом заявлении должен быть указан адрес, по которому органы прокуратуры могут, в том числе, направить результаты рассмотрения обращения; согласно ч. 4 п

2.8 Инструкции о порядке рассмотрения обращения, если в обращении не указаны фамилия заявителя или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение в прокуратуру может быть подано и в виде электронного документа через сеть Интернет. Электронный адрес, на который в таком случае подается обращение можно узнать на сайте соответствующей прокуратуры субъекта РФ.

Оформление обращения при его подаче путем направления по электронной почте производится также как и при обращении в приемную.

Согласно ч. 3 п. 2.9 Инструкции о порядке рассмотрения обращений, если при рассмотрении обращения, поступившего в орган прокуратуры по электронной почте, будет установлена невозможность его разрешения заявителю в течение 7 дней со дня регистрации, в адрес его электронной почты направляется уведомление о невозможности рассмотрения и предлагается восполнить недостающие данные.

Сроки рассмотрения заявлений

Когда образец жалобы в прокуратуру был заполнен верно и у представителей власти не возникло никаких замечаний, заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его подачи.

Часто, если иск имеет бытовой характер или требует рассмотрение несложного вопроса, то решение может быть вынесено в течение 15 дней.

После рассмотрения иска прокуратура выносит одно из следующих решений:

Решение	Пояснение
«Удовлетворено»	Приняты меры для восстановления прав граждан.
«Удовлетворено повторное обращение»	Приняты меры по восстановлению прав к обращению, которым были обжалованы предыдущие ответы этой же прокуратуры.
«Отклонено»	Письмо заявителя признано необоснованным.
«Разъяснено»	Решены правовые вопросы.
«Принято иное решение»	Зачастую такое решение выносят, когда жалобу возвращают отправителю.
«Направлено»	Было отправлено в другую прокуратуру (в течение 7 дней).

Обращаясь в государственный орган для восстановления своих прав, важно знать, как выглядит образец жалобы в прокуратуру, какие есть требования к его написанию и каким способом можно её подать. Знание таких простых нюансов существенно сэкономит ваше время и нервы

Знание таких простых нюансов существенно сэкономит ваше время и нервы.

Сроки рассмотрения

В соответствии с положениями статьи 5 Приказа Генпрокуратуры России «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» обращения должны быть рассмотрены в течение 30 дней. Отсчет начинается с момента регистрации документа или устного сообщения. Если не потребуется дополнительная проверка и уточнение данных, сроки рассмотрения составляют 15 дней.

Так как все действия органов прокуратуры строго регламентированы, то и для рассмотрения поступивших жалоб устанавливается конкретное время для ответа.

Рассматриваемые вопросы	Срок рассмотрения, дней
Общие вопросы граждан, требующие тщательной проверки поступившей информации. При возникновении необходимости срок продлевают	30 до 30
Сокращенный период для ответа, если вопрос не требует детального изучения	15
Дела безотлагательного характера, обычно касаются уголовных правонарушений. В особо сложных и запутанных ситуациях срок можно продлить при наличии запроса от прокурора	3 до 10
Если поступившая жалоба поступила не по адресу, то ее необходимо перенаправить в соответствующие структуры	7

Если последний день для ответа выпадает на выходной или праздничный день, то срок переносится на первый рабочий день.

Обжалование прокурорского бездействия

Обязанности рассмотреть каждое поступившее обращение и дать на него ответ корреспондирует право заявителя обжаловать действия и бездействие прокуратуры, а также принятые прокурором решения (п. 15 ст. 21 закона № 2202-I).

При этом судебная практика по искам о прокурорском бездействии сводится в основном к единому мнению: любое решение, принятое органами прокуратуры в рамках установленного законом срока, а также отвечающее формальным требованиям, считается надлежащим исполнением органами прокуратуры возложенной на них функции надзора.

Так, согласно смыслу апелляционного определения Хабаровского краевого суда от 22.06.2016 по делу № 33а-4897/2016 и апелляционного определения Магаданского областного суда от 12.04.2016 № 33а-309/2016 по делу № 2а-322/2016 наличие мотивированного ответа сотрудника прокуратуры является подтверждением исполнения им своих обязанностей вне зависимости от того, удовлетворил такой ответ заявителя или нет.

Кроме того, на административного истца в делах против прокуратуры возлагается обязанность доказывать понесенный им ущерб от действий/бездействия прокуратуры, а также документально подтверждать неисполнение ответчиком своих обязанностей. Отсутствие указанных доказательств является для суда основанием для отказа в удовлетворении исковых требований (апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2018 по делу № 33-44299/2018).

***

Образец жалобы в прокуратуру, представленный в настоящей статье, является примерным и по желанию заявителя может быть дополнен ссылками на нормативно правовые акты, регламентирующие предмет жалобы. Подробное законодательное регулирование порядка подачи обращения в надзорные органы является дополнительной гарантией реализации прав граждан на обращение в госорганы и защиту своих нарушенных прав.

***

Что еще необходимо знать о жалобах

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это обязательно оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением

Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

***

Еще больше полезной информации по теме в рубрике «Жалобы». 

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Возможные итоги рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения выделяются следующие итоги:

• решение вопроса и предоставление ответа заявителю;
• отказ в рассмотрении заявления;
• отказ в удовлетворении жалобы после рассмотрения;
• перенаправление обращения в другую инстанцию.

В представленном ответе могут содержаться сведения о том, что была проведена проверка и выявлены нарушения, по итогам которых по прошению принято положительное решение.

Однако по итогам рассмотрения ошибки могут быть и не выявлены, в таком случаи по ходатайству выносится отрицательное решение.

Если заявителя не удовлетворяет принятое решение, то он может его обжаловать. Обжалование осуществляется в вышестоящем органе либо в судебном ведомстве.  Жалоба в вышестоящую прокуратуру на прокуратуру подается в соответствии с общепринятой иерархией. Так районное отделение подотчетно отделению по субъекту, а то, в свою очередь, генпрокуратуре.

Жалоба в прокуратуру на прокуратуру.

Если жалоба подается в генеральную прокуратуру россии, то в тексте необходимо отразить первоначальное основание жалобы, ее решение, основание незаконности и неправомерности и прочие нюансы. Для более четкого изложения мыслей, заявитель может запросить у прокурора, рассматривающего первоначальную жалобу информацию (за исключением персональных данных) о проведенных мероприятиях.