Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Какие работы сантехники в управляющей компании должны делать бесплатно?

Нужно ли платить за вызов?

Фактически в сфере коммунального хозяйства нет бесплатных услуг. Каждый вызов или мелкий ремонт оплачивается собственником жилья через членские взносы по соответствующей строке в квитанции. Список услуг, входящих в содержание жилья, регулируется Жилищным кодексом в 154-й статье. Платить нужно за услуги, оказанные сантехником, если они входят в платный перечень, а не за его вызов. Подробнее об обязанностях ЖКХ по содержанию и ремонту жилья, можно узнать тут.

Перечень услуг и размер оплаты определяется собранием членов ТСЖ. Этим объясняется разница в тарифах за мелкий ремонт. В одном случае может быть установлено, что услуги сантехника оплачиваются «на месте», в другом – что плата за несложные работы такого слесаря включена в ежемесячный платеж.

Безвозмездные и платные услуги

Ответ на этот вопрос исходит из следующих нормативных документов:

  • статья 36 Жилищного кодекса;
  • Постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014).

Они регулируют вопрос принадлежности коммуникаций и ответственности за них, а также перечень имущества, за содержание которого отвечают управляющие компании.

За счет УК (управляющих компаний) производится ремонт общедомового оборудования, даже если его часть расположена в приватизированной квартире.

  1. общедомовые трубы с горячей и холодной водой (стояки) и их ответвления до первой точки соединения с отводящим трубопроводом;
  2. общедомовые трубы отопления до первой точки соединения с отопительными трубами собственника;
  3. водоотводящие общедомовые и их ответвления до первой точки соединения.

Бесплатному оказанию в квартире собственника подлежат следующие услуги:

  • замена прохудившихся прокладок;
  • ликвидация непроходимости труб, если она образовались не по вине собственника;
  • устранение протечек;
  • замена прохудившихся гибких трубок в местах присоединения сантехники;
  • регулировка смывного бачка;
  • устранение протечек труб по причине их износа;
  • ремонт и замена отслуживших батарей отопления;
  • продувка радиаторов в отопительный сезон с целью профилактики их завоздушивания;
  • услуги по замене сантехники, если их срок эксплуатации не закончился.

Пример: Кран, отслуживший свое по срокам эксплуатации, подлежит бесплатной замене.

Список платных услуг охватывает все виды работ, которые можно провести с оборудованием, принадлежащим конкретному собственнику:

  1. ремонт и замена раковин, смесителей, ванн, кранов, унитазов, водонагревателей и остальной фурнитуры, срок службы которых не вышел, а осуществляется по прихоти владельца;
  2. перекрытие стояков;
  3. подключение стиральной машины;
  4. замена рабочих батарей и труб;
  5. прочистка засора, образовавшегося по вине собственника жилья.

Уточненный список следует смотреть в перечне платных услуг своей УК. Располагать такие прейскуранты обязаны на видном месте к сведению потребителей.

ВНИМАНИЕ: услуги сантехника оплачиваются по квитанции для оплаты через банк, а не в руки специалисту. Также такую квитанцию (наряд-заказ) на платные услуги могут выдать сразу при принятии заявки в УК

Как вызвать сантехника из ЖЭКа в Москве?

В городе Москве насчитывается несколько сотен управляющих компаний. У жильцов возникают проблемы с тем, в какую организацию им обратиться для вызова специалиста на дом. Найти нужный ЖЭК можно следующим образом:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Вызвать сантехника в Москве можно таким же образом, как и в любом другом городе. Для этого требуется связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом?

Собственники или арендаторы жилья рано или поздно сталкиваются с проблемами коммунального характера. Тут-то и возникает необходимость вызвать слесаря, сантехника, кровельщика — специалистов, работающих в управляющей компании или в ЖЭКе. Вопрос: как вызвать сантехника, если подтекает унитаз, возникли проблемы с коммуникациями, водоснабжением? Можно ли это сделать бесплатно или все услуги, предоставляемые управляющей компанией, оказываются только на платной основе?

Услуги ЖЭКа и УК на безвозмездной основе

Прежде чем понять, как вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо разобраться с вопросом, какие же услуги от управляющей компании или жилищно-коммунального хозяйства можно получить собственнику. Компания, следящая за коммунальным хозяйством отдельно взятого дома обязана проводить регулярные осмотры и обслуживание:

1.    Систем коммуникаций.2.    Приборов учета (электрические счётчики, водосчетчики).3.    Электропроводки.4.    Обслуживать этажные пролеты.5.    Осматривать и ремонтировать вспомогательные помещения.6.    Восстанавливать и реконструировать кровлю жилого здания.

Личное имущество собственника, например, такое, как радиаторы отопления, электрическая плита, электроприборы — ремонтируются на платной основе, согласно тарифам, которые установлены управляющей компанией, обслуживающей дом. Поэтому В некоторых случаях вызов сантехника будет только лишь условно бесплатным. К примеру, если собственнику или арендатору нужно поменять унитаз или кран на кухне, в ванной комнате.

На вопрос, а как вызвать сантехника бесплатно существует закономерный ответ: обратившись в управляющую компанию или непосредственно в ЖЭК.

Последовательность действий

Прежде чем обратиться в жилищно-эксплуатационную контору по месту жительства или в управляющую компанию, когда появляются проблемы с сантехникой, нужно определиться с проблемой, сформулировать вопрос правильно о том, какая же помощь нужна. Затем следует звонить в управляющую компанию, например, диспетчеру, спросив, как вызвать сантехника по своему адресу.

Диспетчер обязан дать номер телефона сантехнической службы, либо непосредственно специалиста, которые обслуживает дом.

Сантехник ещё до своего прихода, возможно, может дать рекомендации (по телефону) о том, что нужно приобрести для предстоящего ремонта. Оставляя заявку на вызов сантехника диспетчеру или непосредственно самому специалисту, нужно указать:

1.    Точный адрес.2.    Проблему или поломку, которая возникла.3.    Срочность выполнения ремонта или восстановления сантехники.4.    День и час, когда хотелось бы принять мастера.

Обратите внимание!

При экстренной ситуации — прорыв водопроводной трубы — нужно срочно позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив об аварии. Сантехник должен прибыть на место происшествия срочно!

Теперь понятно, как вызвать сантехника из ЖЭКа на плановой основе или в срочном порядке. Если поломка, либо существующая сантехническая проблема несрочная, вызов можно осуществить в плановом режиме.

Форс-мажорные обстоятельства, аварийно-опасная ситуация, которая может быть связана с протечками, с затоплением нижних этажей — повод срочно вызвать специалиста.

Вопрос о том, как вызвать сантехника бесплатно — решен. Но всегда нужно помнить, что у управляющей компании или ЖЭКа существует прайс лист на платные услуги. А на все проведенные работы, выполненные на платной основе, сантехник обязан выдать кассовый или товарный чек.


Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

За все услуги надо платить, но один раз

Многие жильцы многоквартирных домов задаются вопросом, надо ли платить за адресные услуги УК и ТСЖ – например, за починку крана штатным сантехником. Ведь собственник жилья и так уже ежемесячно платит взносы. Справедливо ли это, если электрик или другой мастер из управляющей компании выставляет счёт за мелкий ремонт, не должна ли эта услуга быть бесплатной?

Дмитрий Мацкевич, генеральный директор управляющей компании «Техстрой» девелоперской группы «Сити-XXI век», замечает, что бесплатных услуг сегодня, по большому счету, нет вообще, ведь ежемесячно жители оплачивают услуги по ремонту и содержанию здания, будь то ТСЖ или управляющая компания. «Если конкретизировать – жители не оплачивают устранение аварийных поломок и тому подобные случаи. В остальных случаях работа оплачивается по установленному тарифу. Платным является не сам вызов, а те услуги, которые оказывает специалист. Перечень обязательных услуг по содержанию прописан в постановлении 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» Госстроя», – рассказал эксперт.

Светлана Матвеева, заместитель генерального директора по правовым вопросам «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости», пояснила, что перечень услуг и размер взносов за них определяются на общем собрании членов ТСЖ. Там же устанавливается порядок оплаты мелкого ремонта – в рамках взносов или «на месте». «Например, на общем собрании жильцов постановили, что в сумму взносов будет входить оплата услуг электрика или сантехника. В этом случае, если владельцу квартиры необходимо будет заменить розетку или выключатель, ему не придется дополнительно оплачивать эту работу, так как она уже внесена в состав членских взносов. То же самое можно сказать и о более мелких услугах, замене замков на почтовых ящиках, изготовлении новых магнитных ключей. Чаще всего работы электрика, сантехника и другие мелкие бытовые услуги включаются в состав взносов в домах более высокого класса, например, премиум», – рассказала эксперт.

Дмитрий Мацкевич (УК «Техстрой» девелоперской группы «Сити-XXI век») также подчеркнул, что тарифы для каждого жилого комплекса устанавливаются индивидуально. «Это зависит, в том числе, от сложности эксплуатационных систем и оборудования. Можно предположить, что чем сложнее системы (а в элитном ЖК они сложнее), тем тарифы будут выше. Разница только в тарифах – перечень обязательных работ в рамках тарифа является неизменным», – рассказал эксперт.

При этом у жителей многоквартирных домов всегда существует альтернатива – они могут воспользоваться и услугами других компаний, которые занимаются бытовыми проблемами.

По словам Дмитрия Мацкевича, владелец квартиры вправе вызвать специалиста из любой организации, которой он доверяет или которая оказывает услуги по более привлекательным ценам

«Обращу внимание, что тарифы на такие услуги устанавливает не управляющая компания. Например, для жилого комплекса «Краски жизни» в Видном это делает администрация Ленинского района», – подчеркнул эксперт

Вызвать аварийного электрика

Ни один бытовой прибор не сможет нормально функционировать без электричества. Поэтому мы сделали сервис вызова аварийного электрика на дом круглосуточным. Только так мы можем быть уверенны, что наши клиенты довольны и в безопасности. Наверняка в вашей жизни случались случаи, которые принято приписывать к закону подлости, так как иначе объяснить их возникновение невозможно, почему пропадает напряжение в сети именно тогда, когда вы утюжите костюм для деловой встречи или сгорает микроволновка, когда греете молоко голодному ребенку. Бывают казусные ситуации, когда через пару часов к вам придут гости, а в доме выключился свет. Не спишите паниковать, вызывайте аварийного электрика. Мастер прибудет на место поломки менее, чем за час. При этом вы сможете спокойно заняться делами, пока он проведет диагностику причины поломки и ее устранение.

Вызвать аварийного электрика круглосуточно в любой район Москвы и МО

Чтобы избежать неприятных неожиданностей, не советуем ждать момента, пока в доме пропадет электричество. Причиной для беспокойства станет даже малейшая нестабильность в напряжении в сети. Чаще она и является первым симптомом того, что что-то вышло из строя у вас на линии. Сами собой перепады напряжения приводят к выходу из строя электроприборов, от чайника до холодильника. Вам однозначно понадобиться вызвать аварийного электрика, если от напряжения замкнуло домашний бытовой прибор. 

Всё чаще мы выезжаем к клиентам, чтобы устранять последствия нестабильной работы электросети. Чаще это случается по причине устаревшей проводки или слишком старого трансформатора напряжения. Если вы стали свидетелем такого перепада, или у вас, не дай Бог, что-то замкнуло, не теряйте даром времени выключайте остальные приборы из розетки и вызывайте аварийного электрика. 

Мы предоставляем полный комплекс услуг для клиентов. Одним из главных преимуществ для наших клиентов является то, что мы приезжаем помочь в кризисных случаях и выполнить ремонт/замену любой изношенной детали. Если наш сотрудник выезжает на место события, чтобы починить технику после внезапной поломки, он в обязательном порядке выполнит дополнительную диагностику оборудования и консультацию клиента для устранения проблем, которые еще не проявились, но уже видны признаки возникновения новых неполадок. 

Лучше опередить проблему, нежели потом тратить финансы на приобретение новой бытовой техники. Расходные материалы, используемые нашими мастерами, исключительно оригинальные, соответствующего качества.

Аварийный вызов электрика в Москве

Мы решаем проблемы с электричеством, которые возникают на предприятии или в частном доме. Ликвидируем проблему в любое время суток, будьте уверенны, ничто больше не потревожит ваш покой, мы даем долгосрочную гарантию на все виды работ.

Вызов аварийного электрика в Москве это реальный шанс спасения вашей электросети от неприятных неожиданностей, которых не избежать в столь сложном мире современных технологий. Одним звонком телефона вы заказываете себе профессиональные услуги мастеров-электриков в Москве. Понятное дело, что в старых домах никто уже давно не ремонтировал и не переустанавливал объекты электропитания, потому не странно, что они выходят из строя.

Телефон аварийной службы электриков

8 ( 495) 532-90-22

Мы можем в кратчайшие строки выполнить оперативную замену старой электропроводки дома, без лишней пыли и создания ситуации обесточивания вашего дома. Мы проложим новую, надежную проводку, с которой вы не будете знать проблем. Так же дополнительно мы установим новые розетки, переключатели, точки освещения (люстры, бра, светильники). 

Каждый мастер с дипломом об окончании технического вуза и с сертификатом по технике безопасности при работе с сетями электроснабжения.

Услуги ЖЭКа и УК на безвозмездной основе

Прежде чем понять, как вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо разобраться с вопросом, какие же услуги от управляющей компании или жилищно-коммунального хозяйства можно получить собственнику. Компания, следящая за коммунальным хозяйством отдельно взятого дома обязана проводить регулярные осмотры и обслуживание:

1.    Систем коммуникаций.2.    Приборов учета (электрические счётчики, водосчетчики).3.    Электропроводки.4.    Обслуживать этажные пролеты.5.    Осматривать и ремонтировать вспомогательные помещения.6.    Восстанавливать и реконструировать кровлю жилого здания.

Личное имущество собственника, например, такое, как радиаторы отопления, электрическая плита, электроприборы — ремонтируются на платной основе, согласно тарифам, которые установлены управляющей компанией, обслуживающей дом. Поэтому В некоторых случаях вызов сантехника будет только лишь условно бесплатным. К примеру, если собственнику или арендатору нужно поменять унитаз или кран на кухне, в ванной комнате.

На вопрос, а как вызвать сантехника бесплатно существует закономерный ответ: обратившись в управляющую компанию или непосредственно в ЖЭК.

Что входит в работу сантехника?

В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов, пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

  1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
  2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
  3. установка и ремонт канализационной системы;
  4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
  5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Дополнительная информация

Во многих современных организациях предоставляется возможность использование услуги сантехника «под ключ». В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации