Андрей Смирнов
Время чтения: ~26 мин.
Просмотров: 0

Что могут мошенники, зная номер телефона

Содержание

Реальная схема телефонного мошенничества

  1. Первый мошенник представляется младшим сотрудником и сообщает, что банк зафиксировал несанкционированный вход в личный кабинет клиента. Для повышения доверия звонящий называет потенциальную жертву по имени и отчеству.
  2. В ходе разговора мошенник узнаёт, какими счетами и суммами располагает клиент банка. В этом случае у него изначально не было такой информации. Как показывают новости об утечках из банков, злоумышленники теоретически могут владеть подобными данными. 
  3. После уточнения необходимой информации звонит якобы старший специалист банка, который дальше обрабатывает жертву. Продолжается нагнетание по поводу кражи и возможного мошенничества (как иронично). Лжесотрудник банка предлагает немедленно дойти до банкомата и обналичить деньги. Ждать нельзя — мифический злоумышленник уже пытался снять средства с карты. 
  4. Всю дорогу до банкомата мошенник держит связь с потенциальной жертвой. Просит не класть трубку или перезванивает в течение нескольких минут.
  5. Схема спасения, которую предлагает мошенник: снять деньги с карты и перевести их на другой счёт — так называемую ячейку временного хранения. Для перевода следует использовать банкомат Тинькофф Банка, так как он самый безопасный (говорит сотрудник Сбербанка — как представился звонивший). Очевидно, что у мошенников просто счёт в Тинькофф Банке, с которого они затем снимут деньги. 
  6. Почему человеку нельзя снять деньги и оставить их у себя в виде наличных? Здесь мошенники начинают играть на жадности. Якобы при пополнении этой временной ячейки человек получит 3% от внесённой суммы в качестве моральной компенсации от банка. 
  7. Для подтверждения операции мошенники присылают бумажку, которая должна символизировать договор с банком. Судя по тому, сколько времени им понадобилось на изготовление этой подделки в рассматриваемом случае, обычно люди отдают деньги и без документального подтверждения. 

Если будете читать полную расшифровку разговора, обратите внимание на то, как он развивается. Кажется, у мошенников есть скрипт, который предполагает разные пути

Особенно это заметно в моменте с вопросом про Teamviewer QuickSupport. Человек отвечает, что знает о предназначении этого приложения — удалённом управлении устройством. После этого лжесотрудник банка предупреждает, что его нельзя устанавливать ни в коем случае. Цитата: «Сейчас очень большое количество мошенников просит установить данное приложение и страдают наши клиенты. Я думаю, вы новости смотрели, и собственно понимаете». Возможно, тех людей, которые не знают о предназначении Teamviewer QuickSupport, просят его установить. В таком случае схема отъёма денег немного упрощается.

Как мошенники используют слово «да»

Но если подделать лицо или сетчатку глаза трудно, то сделать запись голоса и нужных ответов гораздо проще. Поэтому мошенники пытаются получить доступ к вашим аккаунтам и счетам с помощью голосовых «отпечатков». Для этого им требуется записать различные слова, в том числе ответ «Да». Голосовое согласие для злоумышленника может оказаться полезным, например, для незаконного подключения услуг.

Если мошенник сумеет получить ваше голосовое согласие (обычно это ответ «Да»), а также другие «ценные» фразы (кодовые слова, проверочные номера), то он сможет получить доступ к аккаунту, купить товар или подключить услугу за ваш счёт, и даже попытаться взломать банковскую карту. Всё, что ему нужно сделать — позвонить в компанию, представиться вами и потом провести голосовую аутентификацию с помощью вашего записанного голоса.

Как понять, что перед вами телефонный мошенник

Как выглядит такой диалог с преступником, который хочет получить ответ «Да»? Обычно в самом начале разговора звучит фраза «Алло, это квартира?» или «Вы меня слышите?». После ответа «Да» собеседник сразу прекращает разговор и кладёт трубку.

Кроме того, есть и другие признаки того, что вы общаетесь с мошенником:

  • нельзя определить номер абонента;
  • подозрительные фоновые шумы;
  • задержка при общении, такое ощущение, что сказанное вами собеседник слышит не сразу, а через долю секунды (система тормозит из-за записывающей программы);
  • собеседник увиливает от прямых вопросов, вроде «Кто вы?», «Что вам нужно?», «Из какой вы организации?», «Где находится фирма?», «Как можно связаться с вашей компанией?»;
  • собеседник пытается разговаривать фразами, которые предполагают ответы «Да» или «Нет»;
  • сразу после ответа «Да» человек кладёт трубку.

Если вы почувствовали, что вас обманули, то сразу звоните в банк, а потом в полицию. С помощью вашего голосового согласия мошенники могут попытаться приобрести товары или услуги за ваш счёт, реже — получить доступ к банковскому счёту или карте.

Известные случаи такого мошенничества

Дело в том, что взломать такие вещи крайне сложно. Для начала нужно понять, что голос записывается в контактном центре на специальные приборы, которые прекрасно отличают живую и записанную речь. Выполняется распознавание с помощью нейросетей — искусственного интеллекта. Программа способна обнаруживать специфические колебания, которые присущи лишь живой речи человека. Если приложение почувствует «механичность» голоса, то он моментально откажет в доступе.

Кроме того, все критичные действия (смена пин-кода, снятие или перевод средств) по-прежнему требуют полной аутентификации. Человеку нужно будет назвать свои паспортные данные, пароль и кодовое слово. Голосовая идентификация требуется лишь в качестве дополнительного барьера безопасности. С её помощью можно получить историю по карте, выписку по неоплаченным счетам и другую информацию, которой нельзя воспользоваться для снятия денег.

Единственное, что можно сделать при помощи голосового подтверждения «Да», это подписать некоторые услуги на телефонный счёт абонента. К таким услугам относится рассылка спама, новостей, гороскопов, предложений о покупке товаров. Однако здесь есть важный момент, который заключается в том, что такой вид мошенничества возможен лишь в тех телефонных компаниях, которые позволяют подключать услуги третьих лиц по голосу абонента.

Однако банки от таких проблем защищены, т.к. имеют много ступеней безопасности.

Лента новостей

10:18

В киевском роддоме выходили двойняшек весом по 500 граммов: такого чуда еще не было (видео)

10:16

Мужчина сделал множество операций и превратился в «инопланетянина»: на него страшно смотреть, фото

10:13

На въезде в Мелитополь километровые пробки — полиция и нацгвардия досматривают авто (фото, видео)

09:55

В Тернополе загадочно погибла замдиректора школы: в полиции говорят об убийстве, фото

09:53

Названа самая вредная утренняя привычка: никогда так не делайте

09:35

Диверсионная группа готовила серию терактов в Бердянске – итоги учений СБУ (фоторепортаж)

09:32

Украинские врачи показали фото легких больного COVID-19: разница поражает

09:31

В ДТП на запорожской трассе пострадал водитель грузовика

09:29

Выяснился мотив отправки Трампу письма с ядом

09:24

В Запорожской области за сутки умерли пять пациентов с коронавирусом

09:21

Стало известно, сколько случаев коронавируса в Мелитополе за сутки выявили

09:08

09:06

В каких продуктах, кроме сигарет, есть никотин: едим постоянно

08:34

В Одессе нетрезвый мужчина залез в вольер со львами: видео инцидента

08:32

Какие продукты можно смело есть на ночь: ответ врачей

08:24

В Мелитополь едет Тина Кароль

07:54

На своем опыте. Меняем поставщика газа — инструкция, как это сделать

07:52

В Киеве иностранец совершил дерзкое ограбление и поплатился: фото

07:29

В Мелитополе безграмотные мошенники атакуют горожан СМСками

07:15

Какой сегодня погода в регионе будет

07:11

Под Винницей загадочно погиб мужчина: нашли мертвым на остановке

07:08

В Харькове поймали дерзкого вора, грабившего церкви по всей стране: фото

07:05

Спасать жителей штата Орегон от пожаров будут козы

07:02

В Киеве в жутком ДТП пассажир вылетел из авто, виновник аварии сбежал: фото и видео

06:59

В Швейцарии молния поразила 14 футболистов

Все новости

Что же делать

Себя можно обезопасить. Сначала следить за собой будет немножко сложно, но очень скоро это войдет в привычку, и у воров просто не останется шанса на мошенничество.

Кажется, что исключить из разговора «да» бывает почти невозможно. Но это только на первый взгляд.

Есть такие варианты:

  • У многих людей вошло в привычку – заслышав звонок, вместо обычного «алло», просто брать трубку и говорить «да». С такой привычкой нужно расстаться, как можно быстрее.
  • Когда мошенники по телефону просят сказать слово «да», вынуждают это сказать, вместо этого слова можно просто повторять фразы того, кто вам звонит (- Это Иван Иванович Иванов? – Это Иван Иванович Иванов);
  • Можно отвечать вопросом на вопрос (-Это Иван Иванович Иванов? – А с кем я разговариваю? Что вы хотели?);
  • Не торопитесь, не волнуйтесь и не считайте, что вы обязаны вести беседу, которая вам навязана. Вы можете в любой момент бросить трубку и будете совершенно правы;
  • Удивительную силу имеет фраза, сказанная вами в самом начале «Извините, я обязан предупредить, наш разговор записывается»;
  • Не принимайте сценарий, навязанный вам кем-то;
  • Лучше вообще не поддерживать разговор с незнакомым человеком. Мошенники очень сообразительны, они найдут способ, как вытянуть из собеседника заветное «да», поэтому лучше сразу отключить телефон.

Что говорит уголовный кодекс

Мошенничество — это хищение чужого имущества при помощи обмана или злоупотребления доверием. Вот Вася звонит пожилым женщинам и представляется то сыном, то внуком. Говорит, что он в полиции, и просит перевести деньги на карту для «решения вопроса». Женщины пугаются и делают, что им говорят. За такие грязные проделки Васе грозит до 2 лет лишения свободы.

Если сумма ущерба значительная, максимальное наказание увеличивается до 5 лет лишения свободы. Значительность ущерба определяют по доходам потерпевшего. Например, для олигарха 10 тысяч рублей — пустяки, а для бабушки с пенсией 8 тысяч рублей это много. В любом случае значительный ущерб не бывает меньше 5 тысяч рублей.

Но мошенники редко действуют в одиночку. Васе помогает его приятель Петя, который исполняет роль полицейского. Вася передает телефон Пете, и тот подтверждает: «Да, действительно, ваш сын задержан. Ему грозит тюрьма, но если заплатите, он отделается легким испугом». Тогда мошенники — это группа лиц по предварительному сговору. За такое дают до 5 лет лишения свободы.

Если ущерб тянет на крупный размер — более 250 тысяч рублей, — лишают свободы на срок до 6 лет. За особо крупный размер — более миллиона рублей — дают до 10 лет.

Как избежать звонков мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенников или даже избежать звонков и сообщений от них, владельцу телефона следует прислушаться к таким рекомендациям:

· Как только во время разговора у пользователя появились подозрения, что ему звонит не сотрудник банка, а злоумышленник, нужно повесить трубку. А уже потом перезвонить в финансовую организацию (номера «горячей линии» легко найти на ее сайте и даже на банковской карте) и уточнить наличие звонка.

· Если деньги просят от лица знакомых или родственников, следует связаться с ними – и уточнить информацию. Впрочем, такие просьбы оказываются мошенничеством почти в 100% случаев.

· Нежелательно оставлять свои номера на площадках для объявлений, в анкетах и при регистрации на сайтах. Если без этого не обойтись, лучше завести отдельную СИМ-карту, которая будет использоваться только при необходимости (например, на период продажи автомобиля). Учитывая, что большинство смартфонов оснащено слотом для двух симок, завести второй номер – не проблема.  

· Если данные карты (даже если только номер) каким-то образом оказались у злоумышленников, ее стоит на всякий случай заблокировать. То же самое рекомендуется сделать, получив сообщение о списании средств за покупку, которую владелец карты на самом деле не совершал.

· Если мошенник вам все же позвонил, а вы его «рассекретили» — добавьте его номер в черный список. Так он точно не сможет вам перезвонить – по крайней мере, с того же телефона.

Также не стоит устанавливать на смартфон и компьютер приложения из неизвестных источников, переходить по сомнительным ссылкам и получать права «суперпользователя». Все это делает гаджет уязвимым к вирусам и увеличивает вероятность попадания данных в чужие руки.

Заведите отдельную сим-карту для временной регистрации на сайтах

Все профили, в которых указан телефон, следует надежно защищать сложными паролями. А еще лучше – с помощью двухфакторной аутентификации, при которой получить доступ к банку можно только после ввода дополнительного кода из СМС. 

Какие еще слова нельзя говорить по телефону

Почему нужно быть предельно внимательным с незнакомцами? Потому что в список запрещенных слов может входить не только «да», но и другие слова. Как правило, это слова, которые подтверждают или дают согласие на что-то.

Например:

  • «разумеется»;
  • «конечно»;
  • «несомненно»;
  • «обязательно».

Но есть и более конкретные слова.

Например, могут позвонить и спросить:

— Согласны ли вы, чтобы вам отключили на телефоне платные сообщения о курсе доллара?

—  Вы подтверждаете, что не берете услугу «новый рингтон» на свой телефон?

Могут попросить подтвердить адрес или город, в котором живете.

Каждый нормальный человек, скорее всего, ответит:

  • — Согласен;
  • — Подтверждаю.

А вот эти слова говорить по телефону нельзя. Именно они могут стать подтверждением какой-либо ненужной вам покупки, не взятого вами кредита или другой операции, которую за ваш счет совершат мошенники.

Главное правило: не контактировать

Главное правило общения с вымогателями — не вести с ними никаких переговоров. Не вступайте в диалог, не пишите сообщения и тем более не отправляйте никаких денег. Никогда не платите вымогателям.

Представьте, что вымогатели — это тараканы. Первая и единственная реакция на таракана в квартире — прихлопнуть его тапком. Не нужно его сманивать в другую квартиру. Не нужно на него кричать или пытаться вразумить. Таракан — это животное. Вымогатель — такое же животное. Его место — в тюрьме, а не в вашем сердце. Никогда не отвечайте вымогателю.

Вымогателям нельзя платить ни при каких обстоятельствах. Даже если они удерживают что-то ценное. Даже если вам кажется, будто ваши нервы и время не стоят той тысячи рублей, которую у вас вымогают. На то есть три причины.

1. Нет никакой гарантии, что вымогатель пришлет вам код, разблокирует ваш Айфон или не выложит в сеть ваши интимные фото. Исходите из того, что он не пришлет и не разблокирует.

2. Вымогатель начнет требовать еще: если вы уже начали платить, вы показываете, что вам важна эта вещь. Вымогатель будет тянуть из вас деньги, пока вы не перестанете платить. Лучше перестать платить еще до того, как вы начнете платить. И потратит он эти деньги на спайс, внутриигровые покупки или похуже что-нибудь. Вымогатели не те люди, которые собирают таким образом деньги на лекарство бабушке.

3. Когда вы отвечаете, вы помогаете вымогателю. Если вы среагировали на шантаж — он выиграл. Если вы заплатили — он выиграл вдвойне. Значит, он сделает это снова. Возможно, с вами.

Опасная ли «да»-биометрия в банке?

Банки никогда не афишировали, что собирают биометрические данные. Хотите вы этого или нет. Есть соответствующий закон или нет. Попробуйте, например,в случае смерти родственника позвонить по телефону банка и спросить о чем-нибудь (просто узнать сколько денег на счете). Скорее всего вы успеете сказать очень немного. Еще во время первых фраз оператор, скорее всего, попросит либо явиться в отделение банка лично (с паспортом), либо перезвонить настоящему владельцу счета.

Однако банки все время хотят экономить. Им лучше один раз вложиться в установку и настройку сложных компьютерных систем распознавания голоса, чем содержать лишних операторов. Разница в затратах получается существенная.

Экономить можно заменяя простейшие операции с тех, что проводятся операторами на те, что проводятся автоматически. Естественно, что речь идет только о простейших операциях. Поэтому в самом обычном случае, давая команды «да» или «нет», можно лишь получить какие-то примитивные справки. Даже не выписку со счета. И то, если пройдут все остальные ступени проверок.

Будьте бдительны!

Когда у вас звонит мобильник или стационарный телефон, и в трубке приятный голос спрашивает «Это Иванов Антон Петрович?» (называя ваше имя, отчество и фамилию), вы автоматически отвечаете «да!». Делать этого нельзя категорически. Никогда не говорите «да» по телефону.

И вот почему: сейчас разрабатывается идентификация личности по голосу. То есть, для того, чтобы серьезные операции могли совершаться на расстоянии, а сам клиент был избавлен от похода в банки, от очередей и прочих малоприятных «сопутствующих телодвижений», банки или другие серьезные организации начинают вводить «голосовую биометрию». Да, очень скоро достаточно будет поговорить по телефону с сотрудником банка, как он на расстоянии поможет совершить любую финансовую операцию. Все на благо человека, и для его удобства.

Однако, мошенники быстро сообразили, как можно залезть в карман человека, используя такие новшества только зная номер телефона,  и уже сейчас начинают собирать свою базу с голосами разных людей. Они работают на опережение, чтобы потом, когда система войдет в работу, а люди еще не до конца вникнут во все тонкости, обкрадывать этих людей.

Как используют запись телефонных разговоров в суде

На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.

Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.

Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.

После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.

Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.

Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.

Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.

Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».

Как распознать телефонных мошенников

Мошенники придумывают все новые и новые способы для отъема денег, поэтому предугадать следующий способ очень трудно. Но есть общие признаки, которые желательно помнить:

  • номер телефона может быть скрыт или неизвестен;
  • собеседник настойчиво уговаривает вас выполнить определенные действия;
  • от вас требуется принять срочное решение;
  • как вариант, вам предлагаются выгодные предложения;
  • мошенники запрашивают данные вашего паспорта, карты, другой личной информации;
  • когда вы задаёте конкретные вопросы, то могут быть замешательства со стороны собеседников, неготовность к ответу на поставленный вопрос;
  • иногда, недопустимая грубость в конце разговоров.

Читайте другие !

Всем пока!

Что говорит закон

Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:

  1. Коммерческая тайна.
  2. Сведения о частной жизни.
  3. Персональные данные.

Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.

В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.

Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.

Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.

Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.

И еще может быть…

Однако, преступникам не терпится и уже сейчас хочется вас обобрать, а ждать, когда войдет в обиход новая система просто нет сил.

Поэтому они идут на новое мошенничество. Они записывают ваш голос и придумывают такую ситуацию, в которой вам категорически не хотелось бы оказаться.

Например, такой сценарий. Сначала у вас идет телефонный разговор с незнакомым человеком, где вы без всякого ограничения говорите «да» или другие запретные слова, а затем к вам неожиданно приходит такая запись, где вам предлагают, например, сексуальные услуги, услуги однополого секса или чего-то еще, а вы на это отвечаете согласием. Дальше, эту запись предлагают выставить в Интернет, послать вашим друзьям, жене, мужу, начальнику или кому угодно. Конечно, можно эту запись и выкупить, и тогда вам назначается любая сумма, нужная мошеннику.

И опять – сценарий может быть разным.

Вряд ли супруга не поверит видео, где ее муж будет сидеть за столиком в кафе с милой сотрудницей, а на телефонной записи будет идти разговор о предстоящих любовных утехах. На самом же деле, муж может просто сообщать барышне о том, что ее увольняют за профнепригодность, но хорошо подставленные голосовые записи могут совершить невероятное. Ведь весь «разговор» может вести подставное лицо, и только в нужном месте будет поставлено записанное ранее «да».

Доказать свою правоту будет практически невозможно. Ну, или с очень большими трудностями. А все потому, что человек когда-то ответил «да» мошенникам.

От мошенников страдают все, а не только пенсионеры

В июне 2019 года компания OMI провела социологический опрос по заказу «Лаборатории Касперского». В исследовании приняли участие 1000 человек в возрасте от 18 до 55 лет, которые проживают в крупных городах в 8 федеральных округах России. Результаты опроса показывают, что телефонное мошенничество процветает:

  • Каждый третий респондент сообщил, что он или его близкие сталкивались с такой проблемой. 
  • Почти каждый десятый опрошенный в результате телефонного мошенничества потерял крупную для себя сумму денег.
  • Только 4% обманутых граждан обратились в правоохранительные органы. 

Новостные заголовки при этом формируют неправильную картину — мол, жертвами становятся только люди старшего возраста. Чтобы убедиться в этом, достаточно открыть ленту того же ТАСС: «Телефонные лжеэкстрасенсы выманили у калининградской пенсионерки почти 900 тысяч рублей», «Телефонные мошенники обманули мурманскую пенсионерку на 2,7 млн рублей», «Пенсионерка из Иркутской области перевела более 1,3 млн руб. мошенникам». Однако от действий телефонных мошенников страдают все возрастные группы — просто пенсионеры как раз входят в те 4% процента, которые обращаются в полицию.

Как это действует

Уже сейчас мошенники звонят по телефону и доброжелательным голосом спрашивают: « Это Никитин Игорь Петрович?».  Стоит вам только ответить «да», как это слово будет вырезано, и вставлено туда, куда нужно.  Дальше разговор может развиваться по любой схеме. Могут спросить, как вы относитесь к животным в цирках, ваше мнение по поводу сбора денег на мусор, какие цветочки вы будете сажать у себя на даче в этом году — сценарий будет любой, главное уже сделано — ваше «да» уже записано.

Это надо всегда помнить, когда разговор идет с незнакомым человеком. Не забудьте, что у людей, не чистых на руку, фантазия очень богатая. Не стоит всегда ждать только свое имя — отчество. Вместо этого может быть вопрос «вы меня слышите?». Здесь вы тоже можете ответить «да», а ведь этого говорить не стоит.

Теперь это, сказанное вами «да» будет использоваться, как разрешение той или иной банковской операции с вашими деньгами.

Да, не сейчас, чуть позже, когда запущена будет система с использованием биометрии, но вы свое согласие на снятие ваших сбережений уже «дали».

Как вас могут обмануть

Министерство внутренних дел старается информировать граждан о том, какие мошеннические схемы действуют в данный момент, но угнаться за фантазией злоумышленников нереально. Сейчас на региональных сайтах МВД рассказывают о таких способах отъёма денег по телефону (это не инструкция, а предупреждение): 

  • Мошенник представляется родственником и сообщает, что его задержали за совершение преступления. Затем в разговор включается якобы сотрудник полиции, который предлагает «решить вопрос». Он называет сумму и способ передачи денег — например, перевод на счёт.
  • На телефон жертвы приходит SMS-сообщение о пополнении счёта. Затем звонит мошенник и говорит, что ошибся при переводе денег. Просит вернуть сумму и называет номер для обратного перевода. Жертва отдаёт свои деньги, так как фактически на её счёт ничего не поступало — сообщение о зачислении было поддельным. 
  • На телефон приходит сообщение о блокировке карты, попытке мошенничества, несанкционированном доступе. В тексте есть телефон, по которому просят позвонить для уточнения деталей. Номер платный, при звонке со счёта абонента списываются деньги. Другой вариант — отвечает якобы сотрудник банка, который продолжает обрабатывать жертву. 
  • Звонящий представляется ведущим радиостанции или сотрудником компании, которая проводит лотерею. Жертве сообщают о выигрыше. Чтобы его забрать, нужно заплатить налог, внести гарантийный взнос — в общем, отправить некоторую сумму на указанный счёт. 

Схемы постоянно меняются. Например, жители разных регионов России в 2019 году начали получать звонки о том, что они признаны потерпевшими по крупным уголовным делам, связанным с оборотом фальсифицированных биологических добавок или лекарственных средств. Лжесотрудники Следственного комитета или Министерства юстиции предлагали им написать заявление на предоставление бесплатного адвоката и отправить его в госорганы. Затем с людьми связывался «бесплатный адвокат» и под разными предлогами выманивал деньги — например, обещал ускоренное получение компенсации или увеличение её размера.

Даже такой древний способ обмана до сих пор работает

Если схема с компенсацией кажется вам слишком глупой для реальной жизни, вот предупреждение от Министерства юстиции. В ведомство поступило несколько тысяч заявлений от потерпевших по несуществующим делам. Сколько из них отдали деньги бесплатным адвокатам — неизвестно. 

Новости о новых способах телефонного мошенничества быстро набирают просмотры и залетают в топы агрегаторов. Поэтому очень часто журналисты не проверяют информацию, а спешат поскорее уберечь деньги сограждан. Отсюда рождаются истории, после которых хочется выбросить телефон подальше и отвечать только на звонки мамы. Последний миф, который был растиражирован федеральными СМИ, звучит так: не говорите в телефонном разговоре с незнакомцем слово «да». Он может записать ваш голос и использовать его для идентификации личности с помощью биометрии, которую сейчас активно собирают банки.

Это неправда. Банки действительно двигаются в сторону упрощения идентификации личности клиента с помощью биометрических данных. Но любые удалённые операции со счетами требуют полной аутентификации. Записанное слово «да» не является подтверждением — если, конечно, это не кодовое слово, которое вы придумали при открытии счёта. 

Через некоторое время СМИ начали опровергать первоначальные сообщения о том, что такая схема мошенничества действует. Но в топы новостей опровержение уже не попало, в отличие от самого мифа.

Опека над пожилым человеком после 80 лет – как ее оформить

  • Паспорта сторон (оригиналы, копии).
  • Договор между сторонами.
  • Акт обследования жилья.
  • Заключение о здоровье опекуна.
  • Заключение о здоровье опекаемого.
  • Справки от нарколога, психиатра, из тубдиспансера.
  • Характеристика с места жительства.
  • Характеристика с места работы, учебы.
  • Автобиография.
  • Справка о доходах.
  • Справка об отсутствии судимости.
  • Согласие всех членов семьи.

«Гарантируем результат»

Чудо-таблетки вылечат от всех болезней, водительские права вернут, ребенок получит место в элитной школе — мошенник обещает успех, но надо заплатить немалые деньги. Как правило, в процессе возникают дополнительные трудности и расходы: таблеток нужно пропить целый курс, за права придется заплатить жадному полицейскому, а чтобы прикрепиться к школе, надо «купить» регистрацию в этом районе. Сколько бы жертва ни заплатила, результата не будет.

Цель мошенников. Обосновать завышенную цену. Многие считают, что хорошая услуга не может быть дешевой, и готовы заплатить больше, чтобы добиться необходимого результата.

Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров

Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.

Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.

Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.

Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.

Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.

Другие случаи телефонного мошенничества

Мошенники не ограничиваются только банковскими операциями, они могут вымогать средства и напрямую. Например, мужчине могут звонить якобы для проведения соцопроса. В ходе разговора он произносит обычные фразы: «да», «нет», «конечно», «разумеется». Мошенники записывают этот разговор, а затем нарезают ответы так, что все выглядит, как будто он соглашается на сексуальные отношения с другим мужчиной. Присылают письмо с этой аудиозаписью и списком друзей, которым могут её разослать. От человека требуют перевести 50 тысяч рублей на кошелёк Киви.

Также возможен вариант, где в аудиозаписи человек даёт согласие на какую-нибудь покупку, и мошенники требуют её оплатить.

Злоумышленники могут позвонить и задать простой вопрос: «Здравствуйте, вы меня хорошо слышите?». В ответ человек скажет: «Здравствуйте! Да». Через несколько часов мошенник может позвонить с требованием денег, угрожая подключить дорогую мобильную услугу, снять со счетов все деньги. Здесь всё рассчитано на испуг жертвы.

«Произошел сбой, нужно отменить операцию»

Мошенник звонит и представляется сотрудником технической службы мобильного оператора — якобы произошел сбой и ваш нынешний тариф автоматически сменился на более дорогой. Чтобы вернуть старые условия, необходимо назвать код из смс.

Приходит сообщение с кодом, жертва называет его «техническому специалисту». Но через минуту звонок повторяется: тариф сменили, но нужно еще отключить дорогую услугу — и опять назвать код из следующего сообщения.

На самом деле первый код требуется мошеннику для того, чтобы войти в личный кабинет, а второй — чтобы перевести деньги с баланса мобильного на свою карту.

У «Билайна» перевести деньги можно и без входа в личный кабинет

Как проверить. Чтобы не потерять деньги со счета, проверьте свой тариф самостоятельно. Это можно сделать на сайте оператора или с помощью коротких команд:

  • МТС — *111*59#
  • Билайн — *110*05#
  • Мегафон — *105*3#
  • Теле2 — *107#

Как вычислить звонки от мошенников

Что делать, если попался на такую уловку

Если шантажирует злоумышленник, то варианты поведения могут быть различными. Хуже всего — платить, поскольку нет гарантии, что требования денег прекратятся, и аудиозапись не будет разослана. Лучше примириться с тем, что достигнуть договоренности с мошенниками все равно не удастся, и они могут осуществить свою угрозу в любой момент.

Можно написать заявление в полицию. В нём указывают данные о вымогателе: электронную почту, номер телефона, реквизиты счёта, идентификатор электронного кошелька. Эти подробности позволят вычислить злоумышленника.

Если мошенник хочет, чтобы человек заплатил за какой-то товар, якобы дав на это согласие, то здесь выйти из ситуации просто. Отказаться от покупки можно в каком-либо магазине до осуществления оплаты. Если вымогатель говорит, что уже подписано соглашение купли-продажи, пусть его покажет. Он станет доказательством в полиции.

Не стоит говорить по телефону с незнакомцами, если что-то кажется подозрительным. Нужно сразу без лишних слов класть трубку, и вымогатели не сумеют ничего записать.

Соцопросы осуществляют с федеральных номеров, которые начинаются на 8800. Если это обычный мобильный номер, то уже следует насторожиться. Есть приложение Яндекса с 5 миллионами номеров в базе. Если говорят, что звонят из Росстата, а в базе такого номера нет, то это очень подозрительно.

Главное — внимательно относиться ко всем входящим звонкам. Сама запись слова «да» не позволит мошенникам снять средства со счёта, но возможны разные аферы, которые не сулят ничего приятного.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации