Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Посылка

Какую информацию несет?

Существуют ситуации, когда заказчика интересует текущий статус заявки, а также местонахождение ожидаемого груза. С помощью номера товарно-транспортной накладной, можно проверить расположение груза, либо заказа. Для данной процедуры необходимо воспользоваться специальным онлайн-сервисом, где в форму на сайте требуется внести данные по номеру ТТН.

К примеру, поставщик «Деловые линии» предлагает своим клиентам простую регистрацию на сайте, после которой по номеру документа можно узнать текущий статус заказа, а также выбрать опцию уведомления о прибытии груза на электронную почту.

По номеру ТТН можно узнать следующие сведения:

  • дата отправления груза;
  • организация, осуществляющая доставку;
  • примерный период доставки.

Номер первичного документа не относится к обязательным реквизитам любой накладной, однако его наличие необходимо при ведении отчетности фирмы, а также при отслеживании грузов и заказов с помощью онлайн-ресурсов. Поэтому при составлении такой бумаги этот реквизит все же лучше проставлять.

Как узнать трек-номер или восстановить его

Встречаются ситуации, при которых клиенты утрачивают трек-номер сделанного отправления, из-за чего у них возникает необходимость в восстановлении.

Как правило, уникальный код отображается в выданной отправителю квитанции об оплате за услуги транспортировки груза.

При попытке восстановить нужно обратиться в почтовое отделение. Однако здесь есть нюанс. Операция возможна при условии предоставления утраченной квитанции, из-за чего процедура, по сути, невозможна.

Несмотря на наличие законных прав у операторов службы доставки отказать в такой процедуре, есть вероятность положительного исхода.

Алгоритм действий заключается в следующем:

  1. Необходимо обратиться в почтовое отделение, из которого ранее совершалось отправление.
  2. Обратиться к оператору с личным паспортом.
  3. Оповестить о желании восстановить трек-номер.

Дополнительно рекомендуется сказать дату, когда было сделано отправление, и куда именно было адресовано.

В таком случае есть возможность повторной распечатки квитанции, однако положительного исхода никто не гарантирует.

Некоторые граждане указывают на возможность добиться восстановления путем обращения на «горячую линию» Почты России или составления жалобы на оператора, отказавшего в предоставлении необходимых данных. Но и это не может гарантировать успех.

Что делать, если посылка вернулась обратно в Китай?

Иногда случается так, что заказ раньше времени может вернуться назад (например, на пакете полностью повреждён адрес назначения). Не следует паниковать, если такое произошло. Надо просто написать об этом продавцу и требовать возврата денежных средств или повторной отправки.

Однако, стоит внимательно отслеживать трекинг-номер (особенно это касается комбинированных систем, когда данные одновременно могут собираться сервисом с разных источников). Данные на почтовых сайтах отправителя и получателя могут обновляться не синхронно. Это не будет препятствием для следования посылки.

Где найти одежду по фото

Не все сервисы нашли то, что что нужно. Вот итоговая таблица с результатами:

Магазин/сервисЧто нашелРазделяет товары на фото по категориям
Вайлдберриз
Ламода
Яндекс-маркет
Асос
Алиэкспресс
Гугл-объектив
Клаути

Вайлдберриз

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Ламода

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Яндекс-маркет

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Асос

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Алиэкспресс

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Гугл-объектив

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Клаути

Что нашел

Разделяет товары на фото по категориям

Google Lens

Что это: технология, которая распознает любые объекты на фото — текст, людей и животных, товарыКак искать: в приложении (iOS / Android)

Google Lens — или «Гугл-объектив» — это часть сервиса «Гугл-фото». Только «Объектив» ищет не похожие фотографии в интернете, а анализирует загруженный снимок и рассказывает о находящихся на нем предметах.

Возможно, эта функция найдет и одежду.

Для загрузки фото нужно нажать на цветной квадрат с кругом в центре

«Гугл-объектив» обещал распознать предметы на фото — и он это почти сделал. Система обнаружила два объекта: платье и собаку. Но кроссовки так и не получилось найти.

Поиск точнейший: нашлось то самое платье в нескольких магазинах — на «Озоне», в «Вайлдберриз» и «Бутик-ру». А с собакой система не угадала: у меня не немецкая овчарка, а дворняжка.

«Гугл-объектив» показал платье в разных магазинах: можно сравнить ценыОкрас щенка действительно похож на чепрачный, как бывает у немецких овчарок, поэтому ошибку можно простить

«Гугл-объектив» показал платье в разных магазинах: можно сравнить ценыОкрас щенка действительно похож на чепрачный, как бывает у немецких овчарок, поэтому ошибку можно простить

Сроки доставки

Вся «большая четверка» всегда возит грузы через пункты перегрузки (сами они в этом вам никогда не признаются и будут говорить, что у них все машины идут напрямую). Если вы сдали груз, например, в Йошкар-Оле на Москву, он сначала поедет в Нижний Новгород, там его выгрузят, потом его загрузят уже в другую машину с маршрутом Нижний Новгород-Владимир, далее из Владимира в третьей машине он уже поедет на Москву. Схема не обязательно в точности такая, у каждой ТК своя логистика, но в общем это так.

В итоге расстояние между ЙО и Москвой примерно 800 км, можно доехать за сутки, но у ТК срок доставки будет 3-4 дня.

Воздушные/авиаперевозки

Это очень популярный способ доставки грузов в пределах одной страны или по всему миру.

Преимуществ у авиаперевозок довольно много. Это максимальная безопасность и сохранность грузов. Хрупкие и редкие вещи лучше перемещать именно по воздуху. Также при доставке самолетом ваш груз максимально защищен от краж, в связи со строжайшим контролем в аэропортах.

Если ваш груз путешествует на самолете, то он пройдет таможенный досмотр только два раза — во время погрузки и разгрузки, а не при пересечении каждой границы. Самолет может доставить груз в самые отдаленные уголки планеты, где нет ни автомобильных, ни железных дорог. Причем сделает это максимально оперативно.

В целом, авиаперевозки — это самый быстрый способ доставки груза. Что делает его единственно приемлемым для перевозки скоропортящихся продуктов.

Рассмотрим, какие минусы есть у воздушных перевозок. В первую очередь, это высокая стоимость и ограничения по вместимости — особо крупногабаритные грузы могут не принять на борт. Ну и, конечно, вы не сможете отправить по воздуху груз туда, где нет аэропорта. Стоит еще отметить зависимость от погоды, как один из недостатков авиаперевозок.

Все ли виды документов нужно нумеровать?

Поскольку накладные относят к первичной документации, следует обратиться к Федеральному Закону №-402 «О бухгалтерском учете», где отображены обязательные реквизиты документов учета (см. ч.2 ст. 9 ФЗ-№402):

  1. наименование документа;
  2. дата составления;
  3. наименование организации, составившей бумагу;
  4. содержание процедуры хозяйствования;
  5. величина измерения факта хозяйственной жизни в натуральном или денежном эквиваленте
  6. должность лица или группы лиц, совершивших сделку и ответственных за ее оформление;
  7. подписи ответственных лиц, с указанием их фамилий и инициалов или прочих сведений, подтверждающих личность этих лиц (о том, кто подписывает накладную и как назначить ответственное лицо, можно узнать тут).

Исходя из вышеперечисленного, номер документа не входит в перечень обязательных реквизитов, следовательно, ТН и ТТН организации можно не нумеровать. Однако во избежание проблемных ситуаций рекомендуется проставлять числовые обозначения во всех документах фирмы.

Стоит заметить, что компания может применять самостоятельно изготовленные шаблоны накладных, а также унифицированные формы документации, доступные в альбомах Государственного Комитета Статистики РФ.

Какие ещё виды накладной есть, мы писали здесь.

Отслеживание посылок из-за рубежа

Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!

История Почты России

28.06.2012 официальным постановлением Правительства РФ была утверждена новая федеральная концепция по улучшению системного подхода к процессу доставки почты. Суть этого решения заключалась в единовременном объединении всех почтовых отделений России в одну базовую структуру, которая и будет осуществлять контролирующие мероприятия за очередностью поступления и распределения ресурсов. Контроль организации выполняется системным государственным органом, так как «Почта России» ведет свою деятельность на федеральном уровне.

Lamoda

Сколько брендов: 1000Сколько товаров: 2 миллионаКак искать: в приложении (iOS / Android)

«Ламода» — это тоже мультибрендовый магазин, товары которого часто пересекаются с «Вайлдберриз». Но тут нет поиска на сайте: загрузить фотографию можно только в приложении.

Чтобы начать поиск, нужно выбрать категорию — женщинам, мужчинам или детям — и после этого нажать на значок фотоаппарата.

Я выбрала категорию «Женщинам»Искусственный интеллект «Ламоды» обнаружил две вещи: платье и обувь

Я выбрала категорию «Женщинам»Искусственный интеллект «Ламоды» обнаружил две вещи: платье и обувь

Мне показалось, что «Ламода» настроила поисковую машину лучше «Вайлдберриз»: по фото нашлись сразу два типа вещей — платье и кроссовки. В «Вайлдберриз» пришлось кадрировать фотографию, чтобы искусственный интеллект увидел кеды.

С поиском «Ламода» справилась — нашла мое платье и показала его в первых строках. А вот с кроссовками вышел прокол: почему-то вместо белых мне предложили серебристые и красные.

Все четыре платья одинаковы, различается только цветКажется, «Ламода» предложила женские кроссовки, не ориентируясь на загруженную фотографию

Все четыре платья одинаковы, различается только цветКажется, «Ламода» предложила женские кроссовки, не ориентируясь на загруженную фотографию

Способы восстановить трек-номер при его утере

Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.

Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.

В таких обстоятельствах важно узнать, как отследить посылку, если потерял чек. Чтобы восстановить трек-номер посылки, отправителю потребуется лично направиться в отделение Почты России, откуда совершалась отправка посылки, и попросить у почтового оператора посмотреть трек-номер бандероли, назвав свое имя и фамилию, а также предъявив паспорт

Также желательно узнать точную дату отправки посылки, что поможет ускорить процесс поиска нужного номера. На успешный поиск трек-кода будет влиять время, прошедшее с момента пересылки.

Также нужно учесть, что фактически оператор почтового отделения не обязан заниматься подобными операциями, поэтому заявителю придется рассчитывать на снисходительность оператора. Кроме того, в некоторых регионах услуга восстановления квитанции и вовсе является платной.

Postal Ninja — track your package in a trice

Postal Ninja saves you the trouble of tracking your mail. Our website combines tracking systems of more than 510 postal and courier services, which means you can monitor the location of any package sent with major postal operators. What’s more, all tracking information is in English, which is a real plus.

You can browse our site either as a guest or a registered user. Track your packet by shipping id as a guest and register to get access to «My packages» feature. The latter allows you to keep track of all your previous and current shipments on one page.

To enhance your package tracking experience, you can link a product detail page to each item on your list and set 20-/30- or 60-day deadlines. By linking pages, you get visual cues, i.e., pictures of your orders instead of just tracking numbers. As for target dates, they will remind you about the expiration of buyer protection.

Так что делать, если трек-номер не отслеживается

Для начала — рассмотреть причины, почему это могло произойти:

  • ошибка продавца. Иногда происходит так, что продавцы из-за своей невнимательности, либо же по другим причинам, отправляют неверные или неполные трек-номера. В таком случае можно попросить продавца перепроверить почтовый идентификатор;
  • небольшой объем посылки. Не обязательно вы заказываете крупные вещи, бывает и такое, что предмет оказывается очень маленьким, и в таком случае продавец пишет неправильный или чужой трек-номер, но не стоит расстраиваться, это совсем не значит, что вы наткнулись на недоброжелателя, и не получите свой заказ. Ответ заключается в том, что продавцы по-другому оправляют посылки маленького объема. Зачастую они прописывают все подробности в сообщении или в примечании к трек-номеру. Потому, прежде чем огорчаться, внимательно перечитайте всю информацию, которую предоставил вам продавец;
  • неверный трек-номер. Бывают и случаи, когда вы можете попасть к недобросовестному продавцу. В случае невозможности отследить почтовый идентификатор на протяжении 10 дней, стоит открывать спор и пытаться вернуть деньги.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

  • дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
  • сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.

Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.

Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?

Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Отслеживание посылок

Хотите точно знать, где в определенный момент времени находится посылка, отправленная вам из Китая или любой другой страны? Новая система TrackBot.ru объединила в себе механизмы отслеживания отправлений более 100 сервисов почтовых служб, выполняющих доставку посылок. Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору возможно с любого устройства. Больше не нужно подстраиваться под график работы почтового отделения или стоять в очереди – теперь вся информация у вас в кармане.

Главным достоинством нашей платформы является возможность быстрого автоматического анализа статусов отправления с одновременным перекрестным опросом всех задействованных в логистической цепочке служб. Результатом поискового запроса по номеру отправления является полнейшая информация, сведенная в удобный для понимания список всех доступных статусов движения посылки.

Track and trace your parcel by tracking number

A tracking number is a unique code assigned to almost all postal items (except for unregistered mail). More often than not, it comprises of several alphanumeric characters but can consist of just numbers as well.

Tracking number format very much depends on the regulations of each postal/courier service. For instance, tracking codes that correspond with UPU S10 standard are made up of 13 characters, while the ones for SpeedPAK are about 30-symbols long.

No matter what your shipping id looks like, you can always monitor the location of your package. Postal Ninja will help you with that since it supports tracking number formats of most international carriers.

The USPS handles about 40 percent of the world’s mail volume and processes up to 160 billion postal items a year. It is by far the largest postal service operating in the US. Read more.

UPS is the world’s largest package delivery company and a premier provider of global supply chain management solutions. It delivers letters, documents, and packages throughout the United States and to more than 220 countries and territories worldwide. Learn more.

FedEx is an American multinational courier service that delivers around 4 million packages and letters per day. It is one of the top 3 delivery services operating within the US. More info.

DHL is the world’s largest logistics company, with branches in over 220 countries across five continents. Read more.

Last year, the Chinese postal industry processed 40.1 billion pieces of outbound mail. Seventy percent of this volume was due to the delivery of purchases from Chinese online stores alone. China Post, the national postal service of China, accounts for a big chunk of such shipments. Learn more.

ePacket is a subsidiary of China EMS. The service was formed specifically for e-commerce purposes, namely for eBay merchants shipping from China to the US. Read more.

Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?

Существует несколько причин, из-за которых статус «Присвоен трек-номер» может долго не изменяться:

Отправление не было передано в службу логистики и находится в отделении почты. Это происходит часто, так как все зависит от маршрутов транспорта, перевозящих корреспонденцию.

Ошибки в указанных адресах и индексах привели к сложностям с регистрацией отправления.

Не исключена загруженность сортировочного центра, поэтому заказ мог быть не обработан.

Еще одной частой причиной долгого обновления статуса заказа является запоздалое обновление баз данных. Например, заказ был зафиксирован в сортировочном центре, а база данных обновится только через 3 – 4 дня.

Долгое обновление базы данных касается и получения посылки. Часто встречаются случаи, когда получателю звонят из отделения почты и он забирает свой заказ, а статус «Ожидает на месте вручения» изменяется через 2-3 дня.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации